網上購物條款及細則

 

網上購物條款及細則

 

 

 本條款適用於閣下對本網站之流覽及使用、透過本網站向中港直購管理有限公司(下稱「港匯購」或「我們」)購買貨品或服務之交易。請在使用本網頁之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用本網頁或其中任何部分,即表示同意閣下已閱讀本條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則約束。

一般條款
•  
港匯購會盡一切努力確保網頁上列載的貨品價格、資料和大小均已更新。港匯購保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知,所有訂購須由港匯購全權決定並根據存貨供應而接受。
  港匯購會盡一切努力確保網頁上列載的貨品提供存貨供應,如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客,港匯購有權提供相同種類及價格的貨品以供替代。
  所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若港匯購未能提供任何已訂購之產品或服務,港匯購有權拒絕接受該訂單。所有訂單及交易一經港匯購確認及閣下付足貨款,視為交易己在香港完成,貨品擁有權也同時轉移至閣下。
  網頁上的價格可能與店舖的價格不相同。
  貨品價格以閣下訂購貨品當日的價格為準。
•    所有本網站顯示的產品圖片謹為顧客識別產品而提供參考,與產品實際大小、尺寸和顏色可能不同。
  港匯購與閣下同意本條款將按照中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)法律詮釋及受香港法律所管轄。港匯購保留權利,可按其絕對酌情權隨時修改本條款及條件而無須另行通知。如有任何爭議,港匯購保留最終的決定權。本中文譯本僅供參考之用,倘若中、英文本之文義有異,應以英文原文為準。

 

註冊與帳號安全 
1.  
於港匯購網站註冊,閣下必須:
a.
   年滿十八(18) 週歲。
b.
   具有訂立具有約束力合約的法定能力
閣下若未滿十八週歲:閣下必須取得您父母或法定監護人的同意,其等接受下述條款並同意承擔下述責任:(i) 閣下的作爲; (ii) 閣下使用所提供的任何服務、軟體或內容的相關費用;及 (iii) 閣下接受並同意下述條款。倘若閣下未取得您父母或法定監護人的同意,閣下須停止使用/訪問本網站。

2.
  透過本網站下訂單之前,閣下須現行註冊。註冊時:
a.
   閣下必須向港匯購提供準確、完整及最新的註冊資料;
b.
   閣下授權港匯購假設以閣下用戶名和密碼使用網站的人士爲閣下本人或獲授權代閣下行事。 

3.
  閣下負責確保其用於取得服務的用戶名與密碼的安全,並對使用閣下密碼進行的任何活動或行爲負責。港匯購不能且不會負責因使用者未能遵守上述要求而引致的任何損失或損

4.
  港匯購可全權酌情拒絕潛在顧客的註冊,及因任何原因終止任何顧客的註冊。 

5.
  若閣下提供的個人資料出現任何變動,使用者須立即致電+852 2111 8433(香港) +86 755 2391 4265 (國內) 聯絡港匯購顧客支援部,或於http://www.ganghuigou.com.cn/ 完成自我更新,以確保港匯購可與閣下進行有效溝通。  

6.
  閣下須對登錄後的每筆訂單負責,並同意就任何第三方因任何人士利用使用者登錄資料透過本網站下單的行爲而提起的一切索賠、損害賠償,對港匯購進行賠償。  

7.
  閣下若發現登錄資料的任何未經授權書使用,應立即通知港匯購。

 

支付
1.  
港匯購接受Visa、萬事達卡、國內支付寶、國內銀聯。根據信用卡購物保障服務(如VISA驗證服務,萬事達卡安全碼),閣下可使用帶有具體密碼或安全碼的自有的信用卡安全放心的購物。用於購物的信用卡必須有效且以閣下自己爲持卡人。 ganghuigou.com.hk保留終止訂單的權利。港匯購對任何信用卡錯誤不承擔責任。所有支付方式均要求閣下於送貨前支付,不允許「貨到付款」。

2.
  所列的全部產品價格均以港幣計值,附以人民幣價格作參考。

3.
  港匯購可能會不時設定個人顧客的信用額度,及港匯購有權限制銷售,包括拒絕銷售予任何顧客的權利。

4.
  閣下必須於提交訂單時支付訂單全款。若閣下無法進行支付,則港匯購不會接納該訂單,建議閣下聯絡相關的信用卡發行商,以解決閣下使用信用卡之任何相關問題,以便繼續完成訂單。

5.
  港匯購有權不發出事先通知更改任何訂單的支付條款。

6.
  港匯購有權隨時通過網站、電子郵件及任何其他公共通訊方式刊發公告,更改線上產品的付款方式。 

7.
  若任何訂單的款項已支付但訂單未獲港匯購接納,閣下將有權取得電子優惠券或支付閣下信用卡形式的退款。港匯購不對閣下或任何人士因上述退款處理延誤而產生的任何損失、損害、成本或開支負責。  

8.
  電子優惠券與電子折價券僅可於www.ganghuigou.com.hk線上購物兌換。其他優惠券與折價券不可在線兌換。


備註 
•  
因繳付附加費、各種稅項,或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證等均牽涉到中華人民共和國的入口法例,我們必須如實報上貨品價值,而某些國家更規定必須要將內載貨品的詳情,包括貨品價值的檔附在包裹外,以作清關之用。故此,我們在任何情況下均不能夠按閣下要求,在報關檔上調整貨品價值。

  請注意,所有貨品將按計劃及盡港匯購最大能力交付。港匯購只在有人收貨時交貨。港匯購對顧客要求將貨品留置外面的情況不承擔任何責任。

  如閣下或閣下代表未能於約定的送貨時間和地點接收貨物, 港匯購有權向閣下收取額外費用。

  如閣下的地點更改,閣下有責任立即通知港匯購。

  我們保留最終決定拒絕為任何顧客提供送貨服務的酌情權。

取消 
1.    
若因任何原因不可提供有關產品或因任何其他原因導致無法交付一份訂單,則港匯購有權取消訂單。若出現這種情況,港匯購會通知閣下。 
2.
   取消的所有訂單將以等值於訂單價值的電子優惠券或支付閣下信用卡的形式予以退款。 閣下可選擇退款形式。
3.
   一旦提交訂單確認,閣下不可取消訂單。倘閣下需要更多資料或協助,敬請以電郵形式聯絡我們的顧客服務中心

 

退貨/退款 
港匯購香港公司向閣下提供「十四天的產品質量保證」,即收貨後十四天內於收貨時,若閣下發現產品並非處於良好狀況,則可聯絡cs@ganghuigou.com.hk或致電+852 2111 8433(香港) +86 755 2391 4265 (國內)聯絡顧客服務部。

 

提供資料時請隨附照片作爲證據。一旦港匯購的顧客服務部同意處理相關情況,顧客須將產品發回顧客服務部以供核驗。 

如顧客因貨品損壞而退貨, 則會連同運費退款給閣下。 

如顧客因未能繳付中國海關所徵收的額外稅項或附加費,運費不會退款給閣下。 
 
(A)  
退換政策
  若可替換的產品已售罄,港匯購會退款予閣下。

  若購買產品隨附的贈品缺貨,港匯購會提供類似禮品作為替代。

 
(B)  
退款政策
一旦核實並確認,退款時,閣下可從下述方法中選擇一種:
i.  
電子優惠券(將於閣下的港匯購個人帳戶中存放,以供下次於港匯購購物使用);
ii.
  將款項退還至閣下的信用卡銀行帳戶(處理並到帳大約需四至六週時間)

 
(C)  
不可退還產品
 
下列情況下不接受產品的退換或退款:
  無適當的購買證據的產品
  相關產品未能發回顧客服務部以供核驗 
  任何免費贈品、禮品或試用裝
  產品包裝不完整、破損或明顯汙損
  因個人喜好而拒收的產品
  若出現糾紛,港匯購擁有最終決定權。

資料保護
為致力保障私人對個人資料的私隱權,港匯購確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規,均符合香港法例第486章個人資料(私隱)條例的規定。請查看港匯購私隱政策。


不可抗力 
因火災、洪水、意外事故、暴動、戰爭、政府干預、禁運、罷工、勞資糾紛、設備故障,或超出了港匯購控制範圍的任何其他原因導致或引起的履約延誤或不能履約,港匯購不予負責。